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发布时间:2020-05-24 00:28:48

[单选题]
以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中,错误的是(  )。
A、ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程
B、IT组织都是IT服务提供者,其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务
C、ITSM的重点是IT的运营和管理,而不是IT的战略规划
D、ITSM是一种以技术为中心的IT管理,并以客户为中心提供IT服务

参考答案:D

参考解析:
ITSM与传统的IT管理不同,它是一种以服务为中心的IT管理。它以客户为中心提供IT服务,提供高质量、低成本的服务,所提供的服务是可准确计价的。

更多"以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中,错误的是()。"的相关试题:

[单选题]
以下不属于网络接入技术范畴的是(17)。
A、FTTC
B、3G
C、HFC
D、WSDL
[单选题]
A . 20 B . 21 C . 80 D . 4155
A、20
B、21
C、80
D、4155
[单选题]
从表面上看,FDM比TDM能更好地利用信道的传输能力,但现在计算机网络更多地使用TDM
A、TDM能更充分地利用带宽
B、TDM能增大系统通信容量
C、FDM的传播延迟比TDM大
D、数字信号是有限个离散值
[单选题]
根据《电子信息系统机房设计规范》(GB50174-2008)规定,计算机网络机房应选择采用4种接地方式。(  )接地系统是将电源的输出零电位端与地网连接在一起,使其成为稳定的零电位。要求该接地的地线与大地直接相通,其接地电阻要求小于1Ω。
A、交流工作
B、线槽
C、直流工作
D、防雷
[单选题]
项目质量保证(QA)的目的是(  )。
A、致力于满足项目施工需求的能力
B、致力于提供质量要求得到满意的信任
C、致力于满足质量要求
D、制定质量目标、规定过程和资源,以实现其目的

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